Электронные обращения

Электронные обращения граждан, юридических лиц и индивидуальных предпринимателей ОАО “ИНВЕТ” рассматриваются в соответствии с требованиями Закона Республики Беларусь от 18 июля 2011 № 300-3 «Об обращениях граждан и юридических лиц» (далее – Закон).

В соответствии с Законом электронное обращение излагается на белорусском или русском языках.

Электронные обращения в обязательном порядке должны содержать

От граждан:

  • фамилию, собственное имя, отчество либо инициалы гражданина;
  • адрес места жительства (места пребывания) гражданина;
  • изложение сути обращения;
  • адрес электронной почты гражданина.

От юридических лиц и индивидуальных предпринимателей:

  • полное наименование юридического лица;
  • место нахождения юридического лица;
  • изложение сути обращения;
  • фамилию, собственное имя, отчество лица, уполномоченного подписывать обращения;
  • адрес электронной почты юридического лица.

       Электронные обращения должны быть рассмотрены не позднее 15 дней со дня регистрации, а требующие дополнительного изучения и проверки – не позднее 1 месяца. Ответы (уведомления) на электронные обращения направляются в электронном виде на адрес электронной почты, указанный в электронном обращении, либо в письменном виде на адрес места жительства (места пребывания) гражданина или места нахождения юридического лица в случаях, установленных Законом.

       В случае, если поступающие электронные обращения аналогичного содержания от разных заявителей носят массовый характер (более десяти обращений), ответы на такие обращения могут размещаться на официальном сайте ОАО «ИНВЕТ» в глобальной компьютерной сети Интернет без направления ответов (уведомлений) заявителям.

Оставляются без рассмотрения по существу обращения, которые (по которым):

  • изложены не на белорусском или русском языке;
  • не содержат фамилии, собственного имени, отчества (при наличии), адреса места жительства (места пребывания) гражданина;
  • не содержат полного наименования юридического лица и адреса его места нахождения, фамилии, собственного имени, отчества (при наличии) руководителя или лица, уполномоченного в установленном порядке подписывать обращения (для юридических лиц);
  • подлежат рассмотрению в соответствии с законодательством о конституционном судопроизводстве, гражданским, гражданским процессуальным, хозяйственным процессуальным, уголовно-процессуальным законодательством, законодательством, определяющим порядок административного процесса, законодательством об административных процедурах либо в соответствии с законодательными актами установлен иной порядок подачи и рассмотрения таких обращений;
  • содержат вопросы, не относящиеся к компетенции ОАО «ИНВЕТ»;
  • подано повторное обращение, если оно уже было рассмотрено по существу и в нем не содержатся новые обстоятельства, имеющие значение для рассмотрения обращения по существу;
  • с заявителем прекращена переписка.
  • содержат текст, не поддающийся прочтению;
  • содержат нецензурные либо оскорбительные слова или выражения;

 

     Заявители вправе отозвать электронное обращение путем подачи письменного заявления либо направления заявления в электронной форме тем же способом, которым было направлено электронное обращение.

       В соответствии со статьей 20 Закона заявители имеют право обжаловать ответ ОАО «ИНВЕТ» или решение об оставлении обращения без рассмотрения по существу в вышестоящую организацию –  Министерство сельского хозяйства и продовольствия Республики Беларусь.

Электронное обращение в ОАО «ИНВЕТ» может быть направлено с использованием приведенной ниже формы.

Форма электронного обращения граждан

Форма электронного обращения юридических лиц и индивидуальных предпринимателей

+375 2151 6-31-06                                  приёмная

 

+375 2151 6-31-82(57)

МТС +375 33-6846040

ВЕЛ +375 29-6580405                         отдел сбыта

  • 101
  • 102
  • 103
  • 104
  • 105
  • 106
  • 107
  • 108
  • 109
  • 110
  • 111
  • 112
  • urna_ulichnay
  • vazon3